Skip to main content
Needsysadmin.ru • Инструкция

Проверка сетевого подключения к серверу

Коротко: откройте командную строку («Пуск» → «Выполнить» → cmd), выполните ping и tracert с адресом вашего сервера, выделите весь вывод, скопируйте его и отправьте в техподдержку или провайдеру: по нему видно, на каком узле теряется связь.

Проверка подключения командами tracert и ping

Для проверки качества подключения и соединения с вашим сервером, необходимо с компьютера, с которого наблюдаются проблемы с подключением к серверу, выполнить несколько несложных команда в командной строке Windows.
Вывод данных команд не только поможет удостоверить в том, что имеют место быть проблемы с подключением, но и выявить проблемные узлы на пути подключения к серверу, а также собрать необходимую техничскую информацию, которая в будущем может пригодиться для составление заявки провайдеру поставщику услуги Интернет со стороны клиента арендующего сервер 1С.
Нужен просто Windows-компьютер в облаке?Удалённый рабочий стол по RDP с 1С 8.3 и Office 2016 — от 4 785 руб./мес. за 3 пользователей, все лицензии включены.Подробнее →

Запуск командной строки и описание команд

Для запуска командной строки нажмите кнопку "ПУСК" и выберите пункт "Выполнить" и введите слово cmd, либо откройте Поиск, и также введите в строке cmd.
Открыв оснастку командной строки введите в строке приглашения команду ping <адрес вашего сервера>

Например:
Далее, введите вторую команду tracert <адрес вашего сервера>
После выполнения всех действий, обведите курсором вашей мышки, полностью весь текст получившийся в окне командной строки, после выполнения этих двух команд, и когда он будет выделен, нажмите на клавиатуре кнопку "Enter".
После этих действий, можно открывать текстовый файл, или можно открывать письмо, или Тикет и в любом другом месте где вы вводите текст, письма или заявки, выбирая в контекстном меню пункт "Вставить", вставлять этот текст в переписку или документы.
Результат вывода данных команд, является подтверждением прохождения пакетов от вашего компьютера к серверу и будет использован нашими техническими специалистами или технической поддержкой вашего провайдера для проверки связи с сервером.

Полезно дальше

Связь с сервером 1С постоянно сбоит?В аренде терминального сервера 1С безлимитная техподдержка помогает с подключением и решает проблемы на стороне сервера.Подробнее →Windows-сервер за рубежом с оплатой в рубляхHetzner, OVHcloud, DigitalOcean или AWS без иностранной карты: оформляем и запускаем Windows Server с RDP. Hetzner Cloud — от 1 400 руб./мес.Подробнее →

ознакомьтесь также с нашими ценами на выгодные тарифы по аренде сервера 1С, к которым в том числе можно подключаться и с ноутбуков или компьютеров с операционной системой Mac OS

БЕСПЛАТНЫЙ ТЕСТОВЫЙ ДОСТУП НА 5 ДНЕЙ
Тариф N-3
  • Процессор 2 ядра Intel 3.6 ГГц
  • Оперативная память 4 ГБ
  • Жёсткий диск 40 ГБ SSD NVMe
Одновременная работа 3 пользователей 1С
10 баз данных 1С SQL объёмом до 50 ГБ
Любые конфигурации 1С включены в стоимость
все лицензии включены в цену
4 785 рублей в месяц
личный системный администратор в WhatsApp
неограниченная техническая поддержка
Тариф N-5
  • Процессор 2 ядра Intel 3.6 ГГц
  • Оперативная память 6 ГБ
  • Жёсткий диск 60 ГБ SSD NVMe
Одновременная работа 5 пользователей 1С
10 баз данных 1С SQL объёмом до 100 ГБ
Любые конфигурации 1С включены в стоимость
все лицензии включены в цену
7 975 рублей в месяц
личный системный администратор в WhatsApp
неограниченная техническая поддержка
Тариф N-7
  • Процессор 2 ядра Intel 3.6 ГГц
  • Оперативная память 8 ГБ
  • Жёсткий диск 90 ГБ SSD NVMe
Одновременная работа 7 пользователей 1С
10 баз данных 1С SQL объёмом до 100 ГБ
Любые конфигурации 1С включены в стоимость
все лицензии включены в цену
11 165 рублей в месяц
личный системный администратор в WhatsApp
неограниченная техническая поддержка
остальные тарифы